お待たせいたしません・・・・・

• お電話とインターネット経由で対応いたします。
  独自に開発した[エラーエントリーシステム]により業務システムの今を把握し適切なサポート
  をお約束いたします。
• オペレーション(操作)時のサポートは充実したユーザーヘルプとユーザーマニュアルで対応します。

サポート体制

受付時間	２４時間受付（工房休日に関係なく受付いたします）
受付方法	1.ホームページ「お問い合せサイト」より受付 2.宿泊業務管理システム「NBレスポンスセンター」より受付
対応方法	電子メール又は電話対応 ※AM8：00〜PM11：00（但工房休日除く）
定休日	毎週月曜日(定休日以外の工房休日に関しましてはホームページ上でお知らせ)
電話	019-605-1060
ファクシミリ（ＦＡＸ）	050-1083-6021

更新プログラムの配布

配布方法	業務システム起動時自動ダウンロード・インストール処理
配布時期	定期更新（毎月１日）及び修正更新（都度実行）
配布内容	郵便番号辞書及び修正プログラム・アップデート
その他	郵便番号辞書は日本郵政の月末更新データを翌日配布します